築42年の自宅で、足腰も弱くなった父にとり危険かつ日々の生活も難しい状況を感じとり、総合リフォームを行うことにしました。リフォーム会社の選択に関しては仙台方面の会社と、ちょっとした縁もありました「リフォームのたかかつ」さんに相談し、結果、リフォームに至る重要範囲や私自身の思いをしっかりと把握し、プランを提出頂いたたかかつさんにお願いすることに決めました。今回お願いした総合リフォームに関しての仕様決め等には2ヶ月弱を要し、営業の戸ヶ瀬さん、コーディネーターの佐藤さんと何度も打ち合わせを行い、プロの目から見た的確な提案もいただき、私の無理な要望にも親切丁寧に対応して頂きました。営業の戸ヶ瀬さんはきめ細やかな経験豊富な知識の持ち主で、コーディネーターの佐藤さんは簡単なアンケートと私の話から的確に要望や思いを汲み取りイメージパースを作成、その洞察力には驚きました。また工事担当の小野さんは毎日のように自宅に来て3現主義を実施し、平日仕事で家を空けている私に工事の状況がわかるように「工事進捗通知」を作成してくれたり、電話で連絡してくれたり、また私の要望や気になる点にも迅速に対応して頂きました。職人さんには総合リフォーム在宅中での工事でいろいろと大変だったと思いましたが精度の高い効率的な工事に取り組んで頂き、工期も当初の予定より早くなりました。仕上がりも私の要望通り安全な使い勝手の良い、シンプルモダン的な家となり、たかかつさんのチームワーク並びに職人さんには感謝しております。ありがとうございました。