リフォームについて

安心フローチャート

  • step1

    ご来店・お問い合わせ

    たかかつへのご来店、お電話、ホームページからお問い合わせ頂きます。専門のリフォームアドバイザーがとことんお客様のご要望をヒアリングし、アドバイスさせて頂きます。ご来店時に関わらずたかかつでは、お気軽に遊びに来て頂けるように「おもてなしの心」を忘れません。

    安心1

    気軽に相談できるショールーム

    リフォームに関する
    総合的なアドバイスをさせていただきます。

    安心2

    東北弁で気兼ねなく話しましょう

    地元出身のスタッフが大勢います。
    お気軽にご相談ください。

  • step2

    現地調査

    STEP1にてお聞きした事、ご提案したことが実現可能か、またいくらくらいの工事になるのかを確認するため、現地にお伺いし測量や調査をさせて頂きます。特に大型工事につきましては、リフォームアドバイザーだけでなく、実際にプランニングするコーディネーターが同席。万全の体制で現場調査をおこないます。

    インスペクションをしています

    インスペクション(住宅診断)とは、住宅に精通したインスペクター(住宅診断士)が、住宅の劣化状況、欠陥の有無、改修すべき箇所をご提案します。人間の健康診断をおこなうのがお医者さんであれば、住宅の健康診断をおこなうのがインスペクションの資格者です。

  • step3

    たかかつまるわかりツアーへ
    ご案内

    素敵なリフォームに欠かせないのがイメージ作りです。また「この会社に頼んでよかった」と思って頂けるように、グループ会社を積極的にご案内させていただいております。

    • WOOD EGG FARM(製材工場)
    • WOOD EGG FACTORY(プレカット工場)
    • WOOD EGG GARDEN 仙台(住宅展示場)
    ご案内場所マップ
  • step4

    プランのご提案

    現地調査後、いよいよプランをご提案します。
    平面図や立体的にイメージできる3Dパースを作成して、わかりやすくご説明いたします。
    お客様に合わせてリフォーム企画書を作成し、ご要望の確認・提案コンセプト・今後のスケジュールをご紹介します。

    安心3

    体感できるリフォームプラン

    リフォーム前の写真とリフォーム後の完成予想図CGを比較して生活空間を体験できます。
    360°の疑似体験はまるでその場に居るかのような臨場感です。

  • step5

    見積りのご提示

    リフォームのたかかつのお見積りは「わかりやすく、丁寧に」がモットー。総額だけでなく、工事内容をひとつひとつご確認いただきながら、見積りの内容を細かく説明いたします。どんな工事の何に対していくらかかるのか…わかりやすい工事内訳を明記します。また、ショールームでお見積り商談をする場合は、豊富なサンプルと照らし合わせながら、ご納得いただけるまで何度でもご説明させていただきます。

  • step6

    ご成約・仕様打ち合わせ

    プラン・お見積り、工程など、全てにご納得いただけましたら、いよいよご成約の運びとなり、ご契約書に署名、捺印をいただきます。
    その後、仕様決めなどを経て、より具体的な完成イメージを共有していきます。

  • step7

    着 工

    着工前に工事内容の再確認と注意事項を打ち合わせするために、専任の工事担当者が訪問します。
    近隣の方へのご挨拶はもちろん、工事中もお客様の生活のご迷惑にならないように細心の注意を払って作業します。

  • step8

    施工中

    工事施工中は現場の整理整頓と安全管理に努めます。
    工事進捗の日時報告は欠かさずおこない、お客様のストレスを最小限で留めるよう心がけています。
    また、職人へのお茶や、一服などはご遠慮いただいておりますのでご安心ください。

    安心4

    たかかつが誇る地元職人集団

    お客様満足度100%を目指した家づくりを合言葉に、全社一丸となり、技術力向上に努めております!

  • step9

    工事完了・お引渡し

    お引渡し時にお客様と一緒に工事完了検査をおこない、工事に不備がないかを一緒に確認致します。
    また現場につきましては、最後により入念な清掃をおこなわせて頂きます。

  • step10

    アフターフォロー

    たかかつは工事完了後もお客様をアフターフォロー致します。リフォームさせていただいた箇所以外のところも、お住まいのトラブル等がございましたら、いつでもご連絡下さい。
    ライフラインの場合は24時間以内にかけつけます!
    また、半年、1年、2年と定期訪問をおこなっております。

    安心5

    工事完了後も抜群のアフター体制で安心

    半年、1年、2年ごとに定期点検を実施します。
    また専任のアフター担当がおりますので小さなことでもお気軽にご相談ください。